Στο Cute shop μπορείτε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία σας ή μέρος αυτής εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται μετά από επικοινωνία σας μαζί μας και τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς τους.
Τα είδη θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και στη συσκευασία τους, ενώ προϊόντα που έχουν πλυθεί, είναι αλλοιωμένα ή χρησιμοποιημένα, δεν θα γίνονται αποδεκτά και θα επιστρέφονται στον πελάτη.
Διαδικασία επιστροφής
- Επικοινωνείτε μαζί μας στο email sales@cuteshop.gr για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
- Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή και συμπεριλάβετε στο πακέτο και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο.
- Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω της ACS.
- Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμείτε.
Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται το Cute shop μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.
Αλλαγές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά δεν πραγματοποιούνται μετά τη λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών.
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν θα σας ενημερώσουμε να επιλέξετε ή την αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο που διαθέτουμε ή την επιστροφή χρημάτων.
Εάν η πληρωμή έχει γίνει με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή paypal, τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο. Εάν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή τραπεζικό έμβασμα, τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Σε περίπτωση επιστροφής σε τραπεζικό λογαριασμό εκτός Εθνικής Τράπεζας, τα διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.